бизнес процесс

Бизнес процесс, составленный в 1995 году

бизнес процессРазбирая старые архивы, нашел интересный документ – мой первый бизнес процесс. Составленный в 1995 году и ставший основой для работы в рекламном агентстве.  По большому счету мне нечего в него добавить с точки зрения полученного опыта – ну разве что контроль оплаты. Просто в середине 90-х как было не принято кидать по мелочам.

бизнес процессГлядя на этот документ, я не очень понимаю современных директоров, которые рассказывают как им сложно построить работу в своей компании. Что макеты не подписываются, в производстве косячут, заказчики отказываются от своих слов…

Решение довольно простое – разработанный, утвержденный и внедренный на уровне приказа бизнес процесс. С контрольными точками и барьерами – обойти которые никак. Как контрольно следовая полоса – перейти границу можно – только сразу видно кто и куда. Так и здесь. Заказчик не подписал макет – менеджер Иванов взял ответственность на себя. А вот хватит ли у Иванова зарплаты на его ответственность – другой вопрос. Помнится, как раз в то время, я решил не подписывать очередной вариант макета – там и так было все ясно и понятно – так после того как к косяку приложили руку художники , я вместе с ними три месяца «отвечал» за свою уверенность. Так что если у менеджера достаточно чем ответить за свои действия – пусть берет ответственность на себя, если нет – пусть перекладывает ее на своего руководителя и на заказчика. Ответственность своим рублем очень сильно мотивирует к соблюдению правил. То же самое относится и к производству – перепутал бумагу – положи рубль.

Говорят, что это уменьшит число великих побед, когда победа достигается отступлением от правил – но разве тут идет речь  о коммерческом риске? Нет в бизнес процессах речь идет о соблюдении правил ведения бизнеса, а не о предпринимательском риске.

И сделать работу без предоплаты – это обычное разгильдяйство, а не предпринимательский риск – потому как работу с дебиторкой менеджеры не любят еще больше, чем холодные звонки.

Та что если вам нужно навести порядок в вашем бизнесе, построить бизнес процесс, наладить контроль – обращайтесь – опыта у меня предостаточно!

спортивный маркетинг

Пушка, которая стреляет на арене после голов «Коламбуса»

спортивный маркетингС сезона-2007/08 домашняя арена «Коламбуса» обзавелась точной копией  двенадцатифутовой пушки «Наполеон» (была названа в честь Наполеона III) образца 1857 года. Вошла в историю как самое популярное и надежное орудие Гражданской войны, а также как последняя пушка из бронзы, стоявшая на вооружении американской армии.
Хоккейная пушка стреляет холостыми зарядами каждый раз перед началом игры, после забитой «Коламбусом» шайбы и по окончанию победного для хозяев матча.

ситуационный маркетинг

В продаже появились футболки, посвящённые победе Великобритании над Францией

ситуационный маркетингСборная Великобритании победила команду Франции в матче группового этапа чемпионата мира по хоккею, встреча завершилась со счётом 4:3 ОТ. Благодаря победе британцы сохранили место в элите ЧМ.

Интернет-магазин уже выпустил в продажу футболки, посвящённые победе сборной Великобритании. На футболках размещён текст кричалки игроков после победы: «Мы дерьмо и знаем это».

Тема футболок очень популярна в этом году — это относительно недорогой продукт, который можно сделать очень быстро к любому событию.

обход запретов

Как обойти запрет на рекламу и показать сотрудничество?

обход запретовНа специальной презентации, состоявшейся сегодня утром на автодроме в Сузуке, представлены элементы нового оформления машины Ferrari, которое команда будет использовать начиная с Гран При Японии.

На SF71-H появился логотип, символизирующий новую глобальную кампанию Mission Winnow – совместную инициативу Ferrari и корпорации Philip Morris International (PMI).

Табачный гигант не может продвигать свои бренды напрямую, поскольку на рекламу подобной продукции наложены серьёзные ограничения, однако две компании, объединив усилия, создали новый общий проект, призванный подчеркнуть «роль науки, технологии и инноваций в качестве движущей силы любой индустрии».

Стоит отметить, что нынешний руководитель Скудерии Маурицио Арривабене ранее занимал пост вице-президента Marlboro, подразделения PMI, а Ferrari и американскую корпорацию связывает контракт, действующий до 2021 года. Сотрудничество двух компаний продолжается уже 45 лет, несмотря на все ограничения, связанные с рекламой табачной продукции.

Логотипы Mission Winnow появятся на моторном кожухе SF71-H, на заднем крыле, на Halo и на комбинезонах гонщиков.

«Через новый проект мы хотим дать миру понять, что мы меняемся, чтобы люди могли разделить наше чувство гордости, вызванное этими переменами, – заявил Андре Каланцопулос, глава PMI. – Мы используем эту глобальную платформу как переход к обновленной PMI и будем противостоять предубеждениям, ведь мы знаем, что у многих есть сомнения в нас и в том, что нами движет».

обход запретовКазалось бы, словосочетание Mission Winnow адекватному переводу не поддаётся, ибо его вторая часть – глагол «веять», имеющий отношение к сельскохозяйственной тематике. Но стоит мысленно разделить его пробелом, и получится «Миссия Побеждать Сейчас», однако в данном случае авторов проекта, видимо, интересовала не столько смысловая составляющая, сколько любопытное графическое решение: начертание этих двух слов выглядит словно отражением друг друга.

Впрочем, маркетологи PMI настаивают, что глагол «веять» выбран не случайно: он обозначает действие, в результате которого зерно отделяется от шелухи. В корпорации предлагают трактовать его шире, т.е. подразумевается процесс отделения сути от всего необязательного, истины от ложных и неточных толкований, т.е. акцент делается на всём, что несёт позитив.

продажа книг

Чем окажется кот в мешке?

продажа книгВ нескольких местах были рассказы, что книжные магазины перешли на новую торговлю книгами. Они упаковывают их в крафт бумагу и руками пишут на обертке цитаты из книги, призывая купить ее.
Встретил два прямо противоположных мнения.
Ия Имшинецкая признала полезность данной стратегии, а Майя Богданова, купив книгу по такой рекламе разочаровалась в содержимом.
Далее ее текст из ФБ

продажа книгИнтрига продает?

Однажды я зашла в книжный магазин и увидела там прекрасный, на мой взгляд, подарок. Книгу, упакованную в крафтовую бумагу, перевязанную лентой и украшенную надписью. На книге было написана: «Эти удивительные приключения отважных героев, путешествующих по необычной стране помогут вам провести эту осень…» Ну или что-то такое же сентиментальное. В общем, было совершенно неизвестно, что это за книга, но ее внешний вид и рукописный текст на ней как бы намекали, что это что-то особенное. Стоила книга рублей 600 или около того и была признана годным подарком давней подруге, скучавшей в деревне без книг. Сегодня подруга книгу вернула. «Такой, — говорит, — редкой скучищи я даже у Паустовского не читывала.» Я открыла книгу на первой странице. Там пышно цвели клевер и медуница, росянка и вереск, ручей журчал, а лес шумел. Через три страницы пышного цветения я отказалась от идеи добраться до приключений и закрыла книгу. Понимаю, что если бы эта книга лежала на витрине без упаковки, то не то что за 600 рублей, а даже за 100 я вряд ли бы ее купила. Получается, что продажу сделала интрига.

А в вашем бизнесе можно ли применить этот ход?
Создать интригу и продать немножко кота в мешке? (Необязательно при этом, чтобы это был кот Шредингера — который то ли обратится в фигню, то ли нет. Просто интрига, как добавочная ценность)

Что скажете?

ситуативный маркетинг

В Лондоне появилась автобусная остановка из «Лего»

ситуативный маркетингВ рамках празднования «Года автобуса» в Лондоне, компания LEGO на одной из самых популярных улиц города реализовала полноразмерную действующую автобусную остановку из 100000 деталей, на которой все, даже маршрутное табло, выполнено из знаменитых кубиков.

ситуативный маркетингВ проекте приняли участие инжиниринговая компания Trueform и художник Duncan Titmarsh, благодаря которым возле магазина игрушек Hamleys на Риджент-стрит появилась функциональная остановка маршрутного транспорта, полностью выполненная из деталек именитого конструктора. На ее строительство ушло 14 дней.

ситуативный маркетингПо словам управляющего директора компании-заказчика Transport for London — этот объект должен поднять настроение всем пассажирам.

вечный календарь

Вечный календарь — убийца календарей

вечный календарьКаждый год мы в преддверии Нового годы мы судорожно начинаем искать картинку, чтобы напечатать тираж календарей, которые мы дарим свои коллегам, партнерам, клиентам.
Все бы ничего, но год заканчивается и наш календарь точно оказывается в мусорке.
Если, конечно, он не окажется там раньше — вдруг не понравится дизайн или мы просто окажемся десятыми подарившими…
Выход из этой ситуации есть — вечный календарь.

Вам может показаться, что пользоваться этим календарем сложно, но если посмотреть, то и обычные календари требуют каких то действий для появления нового месяца — нужно что то оторвать или перевернуть. Так что вечный календарь не сложнее в использовании.
Он просто очень необычен.
А значит постоянно будет притягивать взгляды ваших посетителей.
А разве не это нужно вашему партнеру, когда он дарит вам свой календарь?

calendar2
calendar3
calendar4
calendar5
calendar6

Если вам кажется, что у вечного календаря не очень много вариантов изготовления — вы ошибаетесь — их достаточно, чтобы подобрать нужный для каждого клиента.
Другое дело — подарив один раз вечный календарь у вас появляется проблема — а что дарить на следующий год?

Поверьте, это очень приятная проблема!

ситуационный маркетинг

Цветы для импрессионистов: Ван Гог и Клод Моне в рекламе флористической компании «Дон Пион»

ситуационный маркетинг«Скажи это цветами!», – таков девиз американской ассоциации флористов. О «языке цветов» известно давно, и порой букет может быть красноречивее любых слов. Главная причина, по которой люди так любят преподносить цветы в знак дружбы, уважения, любви, – это то, что удачно подобранная флористическая композиция может вызвать восторг, радость, умиление… словом, может впечатлить!

Флористическая компания «Дон Пион» не так давно порадовала рекламными плакатами, которые впечатляют не хуже искусно составленного букета. «Производи впечатление» (“Make an impression”) – таков слоган рекламной кампании. Сюжет для плакатов подобран со вкусом: курьер с улыбкой доставляет цветы клиентам, да вот только не простым, а мастерам-импрессионистам. Уж кто, как не они, умеют впечатлять! Конечно же, Ван Гогу приносят подсолнухи, а Клоду Моне – кувшинки. Цветы, доставляемые компанией «Дон Пион», столь хороши, что могут вдохновить живописцев на создание полотен, которые потом принесут им мировую известность.

ситуационный маркетинг

ситуационный маркетинг

Офигели.Нет

ситуационный маркетингГород заполнен билбордами с рекламой предметов интерьера со стоимостью близкой к годовой зарплате среднего горожанина.
И для объяснения причины, что это недорого служит отсылка к сайту — офигели.нет

Картинка вызвала множество споров, точнее картинка получила высокую оценку с точки креатива — она вызывающа и провокационна. И свою функцию выполняет на 100% — всем хочется зайти на сайт и увидеть объяснение.
И тут большинство посетителей ждет разочарование.
На сайте нет креатива.
Вот реакция среднего саратовского креативщика

Зашла на сайт с воодушевлением, а закрыла с возмущением: ВЫ ОФИГЕЛИ ТАКУЮ ОФИГЕННУЮ ИДЕЮ ВОТ ТАК СЛИВАТЬ?! И дело не в том, что 90% тех, кто увидит билборд из автобуса или зайдет на сайт, никогда не сможет купить всю эту роскошь. Вы им шанса не даете даже ЗАХОТЕТЬ все это купить! Ответы на вопрос «Почему это недорого», представленные на сайте — скучная банальщина в духе «мы на рынке с 1995 года», «миллионы людей не могут ошибаться» или «чугунный радиатор устойчив в коррозии»…Кого это убедит? Предъявите мне хоть одного человека из этого миллиона, кто не ошибся! Дайте мне историю! Может кто-то из поколения в поколение передает чугунную батарею с вензелями и чучелом кошки, которая так любила на нем греться? А может в гардеробной гражданки N. как-то раз от ревнивого мужа прятался гражданин M.? Прятался! А мог бы жить, ведь это та самая гардеробная по цене квартиры. Короче говоря: не дожали креативщики ни с провокацией, ни с доводами ЗА. Вот вам мое мнение, если интересно.Людмила Россенко

А ведь на самом деле все просто.
Билборд выполняет функцию вирусного источника траффика на сайт — большого траффика.
А сайт — это фильтр.
Он фильтрует тех, кто может себе позволить купить, от тех, кто зашел просто посмотреть.
Тем, кто поглазеть нужны какие-то дополнительные поводы нет не для покупки, — для обоснования цены — некие истории про бабушек и их радиаторах.
А тем, кто готов купить эти истории не нужны — им важны именно те слова, которые есть на сайте — история, качество, гарантия.
А значит они пойдут дальше, а не остановятся на первой странице, разочарованные и обалдевшие.

событийный маркетинг

Дизайнерские елки

событийный маркетингВ Париже перед рождеством фондом Карлы Бруни-Саркози (Carla Bruni-Sarkozy) проводятся аукционы милосердия «Les Sapins de Noel des Createurs» , на которых выставляются на продажу дизайнерские елки, созданные известными кутюрье и дизайнерами.

В качестве вдохновения предлагаю вам посмотреть образцы елок с недавнего аукциона.

elka1
elka2
elka3
elka4
elka5
elka6
elka7
elka8
elka9
elka10

Вы можете использовать эти идеи, чтобы сотворить у себя в офисе нечто грандиозное — ведь всем уже порядком надоели традиционные елки, не так ли?

Или если у вас магазин, связанный с дизайном или одежной — можете сотворить несколько елок из подручных материалов — вряд ли ваш вкус уступает вкусу знаменитых французов:)

Ищите собственную идею и делитесь ее с другими. И посмотрите как на этом можно заработать!