день в истории

Хьюстон, у нас проблемы!

день в истории11 апреля 1970 года начался во многом уникальный полет космического корабля «Аполлон 13».  Что в нем уникального? – на самом деле, если бы не авария, произошедшая во время полета, а еще больше – если бы не фильм, снятый по мотивам этого полета, то это был бы обычный полет в космос. Третья экспедиция на Луну – первый ажиотаж уже сошел, а до окончания программы – еще далеко – рабочие будни астронавтов.
И вдруг – на третьи сутки полета – обычный полет к Луне вдруг превратился в грандиозное событие – спасательную экспедицию.
И благодаря американскому телевидению, а в дальнейшем – кинематографу мы могли увидеть все происходящее изнутри – глазами астронавтов, космических инженеров и руководителей.

Это был сплошной мозговой штурм.

Но мы можем рассматривать этот полет как иллюстрацию решения множества задач, о которых никто и не подозревал.
И как инструкцию, что нужно делать в критической ситуации.

И первое, что нужно сделать – это оценить масштаб разрушений и найти главную угрозу.
Провести инвентаризацию имеющихся ресурсов.
И найти несколько вариантов решения задачи и выбрать наиболее оптимальный.

Написав это, я понял, что именно эти слова я почти каждый день говорю своим клиентом, приходящим на консультации. А им кажется, что эта технология не работает. Им очень хочется получить волшебную таблетку и сразу вывести свой бизнес в лидеры рынка.
Теперь у меня появился пример успешности этой технологии.
Причем в условиях, когда невозможно сказать «горшочек, не вари!» — нельзя остановить космический корабль за сотню тысяч километров от Земли, когда любое принятое решение и даже промедление с его принятием изменяют местоположение корабля, отдаляя его от Земли.

Это в земных условиях, можно взять тайм аут и закрыть фирму на неделю, чтобы проанализировать ситуацию и принять правильное решение, а тут важно было не столько абсолютная правильность решения, сколько приближение корабля к конечной цели – возвращению домой.

Какой можно сделать главный вывод из этого полета.
Их как минимум два.
Первый – если у вас есть время и ресурсы, то можно решить любую стоящую перед вами задачу.
Это позитивный вывод, что не стоит опускать руки и нужно продолжать действовать. Но действовать разумно, а не просто перебирая все возможные варианты.
И второй вывод – печальный – большинство проблем и в космосе и на Земле связаны с человеческим фактором. И лучше посвятить час времени, чтобы проверить правильность вашего решения, крепость закрученных болтов и адекватность вашего коммерческого предложения, чем потом заниматься спасательной операцией.
Но этого обычно не происходит.

Поэтому вам обязательно нужно учиться креативным методикам, чтобы в критический момент быть готовым найти решение своей задачи!

 

креативная реклама

Офигели.Нет

креативная рекламаГород заполнен билбордами с рекламой предметов интерьера со стоимостью близкой к годовой зарплате среднего горожанина.
И для объяснения причины, что это недорого служит отсылка к сайту — офигели.нет

Картинка вызвала множество споров, точнее картинка получила высокую оценку с точки креатива — она вызывающа и провокационна. И свою функцию выполняет на 100% — всем хочется зайти на сайт и увидеть объяснение.
И тут большинство посетителей ждет разочарование.
На сайте нет креатива.
Вот реакция среднего саратовского креативщика

Зашла на сайт с воодушевлением, а закрыла с возмущением: ВЫ ОФИГЕЛИ ТАКУЮ ОФИГЕННУЮ ИДЕЮ ВОТ ТАК СЛИВАТЬ?! И дело не в том, что 90% тех, кто увидит билборд из автобуса или зайдет на сайт, никогда не сможет купить всю эту роскошь. Вы им шанса не даете даже ЗАХОТЕТЬ все это купить! Ответы на вопрос «Почему это недорого», представленные на сайте — скучная банальщина в духе «мы на рынке с 1995 года», «миллионы людей не могут ошибаться» или «чугунный радиатор устойчив в коррозии»…Кого это убедит? Предъявите мне хоть одного человека из этого миллиона, кто не ошибся! Дайте мне историю! Может кто-то из поколения в поколение передает чугунную батарею с вензелями и чучелом кошки, которая так любила на нем греться? А может в гардеробной гражданки N. как-то раз от ревнивого мужа прятался гражданин M.? Прятался! А мог бы жить, ведь это та самая гардеробная по цене квартиры. Короче говоря: не дожали креативщики ни с провокацией, ни с доводами ЗА. Вот вам мое мнение, если интересно.Людмила Россенко

А ведь на самом деле все просто.
Билборд выполняет функцию вирусного источника траффика на сайт — большого траффика.
А сайт — это фильтр.
Он фильтрует тех, кто может себе позволить купить, от тех, кто зашел просто посмотреть.
Тем, кто поглазеть нужны какие-то дополнительные поводы нет не для покупки, — для обоснования цены — некие истории про бабушек и их радиаторах.
А тем, кто готов купить эти истории не нужны — им важны именно те слова, которые есть на сайте — история, качество, гарантия.
А значит они пойдут дальше, а не остановятся на первой странице, разочарованные и обалдевшие.

интересные факты

По указу Петра I в Санкт-Петербурге начались систематические наблюдения за погодой.

интересные фактыРегулярные наблюдения за погодой первым попытался установить царь Алексей Михайлович. По его повелению из Европы привезли астрономические инструменты и метеорологические приборы, в том числе изобретение Эванджелиста Торричелли, ученика Галилея — барометр. Однако назначенный царем вести записи о погоде Афанасий Матюшкин, сын дьяка, инструментами не пользовался и фиксировал в «Дневальных записках» в основном собственные наблюдения: когда начался дождь, когда закончился, когда замерзла Москва-река, когда вскрылся лед.

10 апреля 1722 по указу Петра Великого в Санкт-Петербурге начались систематические наблюдения за погодой. Записи вёл вице-адмирал Корнелиус Крюйс. Первое время записи были довольно скупы на интересную информацию и выглядели примерно так: «Апрель, 22, воскресенье. Поутру ветер норд-вест; вода також стоит, как выше упомянуто. Пасмурно и студено… в полдни ветр малый норд-вест и дождь после полудня. Тихо и красный день до самого вечера». Позднее наблюдения приняли более научный характер. В 1724 году была образована первая в России метеорологическая станция, а с декабря 1725 года при Академии наук стали проводиться наблюдения при помощи барометра и термометра.

Именно регулярные наблюдения за природой позволили сделать предсказания более точными, чем до этого предлагали народные приметы.

Это показывает, что в любом бизнесе очень важны сбор результатов деятельности и ее анализ.
Дали рекламу. Посмотрели и посчитали – по каким объявлениям были звонки, на какие объявления больше кликали.
Какова была конверсия продающей страницы при переходе с разных объявлений.
Каких клиентов ваши менеджеры более качественно закрывали на сделки.
Для какой целевой аудитории ваш сайт наиболее эффективен…

Эти и десятки других связей нужно не просто увидеть, но и посчитать и главное – проанализировать. Чтобы в следующий раз отбросить самые неэффективные объявления, не тратить время на клиентов, создающих дебиторскую задолженность и отвлекающих ваших менеджеров от наиболее выгодных заказов.

Ну что скажете вы – разве это сложно? – нет, но это требует главного – регулярности в наблюдениях. То есть каждый день нужно все записывать или настроить систему, делающую это автоматически. Эту часть можно поручить менеджерам или даже автоматизировать.

Но вот дальше следует еще более важный этап – анализ. В принципе, он тоже может быть поручен коммерческому директору. А вот третий – самый важный этап – выводы и решения, которые основаны на этих выводах – может делать только владелец бизнеса. Да, выслушать мнения заинтересованных руководителей, но решение принимать самостоятельно.

И часто мы боимся делать эти выводы и доверяем их кому то еще.
И бывает, что вместо обещанной сухой погоды попадаем в ливень и у нас нет зонта.
И промокая, помните – вы просто доверили принятие решение неправильным людям!

креативные кейсы

Как организовать небольшую встречу клиентов в салоне красоты?

креативные кейсыСегодня мы поговорим о том, как можно организовать встречу клиенток в салоне красоты, какие при этом вас могут ожидать трудности и что вы можете получить в результате.

Наш разговор будет построен в виде моих ответов на вопросы владельца салона красоты в одном из областных городов Елены Владимировны. У нее небольшой салон красоты, в который приходят довольно разные клиенты. Но в последнее время, Елена Владимировна заметила, что основными ее клиентами стали женщины «бальзаковского возраста» и для выстраивания новых отношений с этой аудиторией она обратилась к вам с просьбой помочь в организации интересного мероприятия для этих женщин.

Е.В. – Игорь Евгеньевич, скажите, пожалуйста, какой вид мероприятия был бы наиболее интересен моей аудитории, при этом я не обладаю ресурсами федерального бренда и не могу позволить себе снять ресторан и закатить бал.

Начнем с того, что каждое мероприятие, если хочет стать успешным должно иметь вполне определенную цель. И даже те помпезные мероприятия на тысячи человек тоже имеют цели и там целью является продвижение бренда, награждение лучших продавцов и т.п. В нашем случае цель несколько другая. Вот с этого и начнем – Елена Владимировна, что вы видите в качестве цели своего мероприятия?

Е.В. – Мне бы хотелось решить несколько задач. Во-первых, — это укрепление лояльности моих клиенток. Чем чаще они к нам приходят, тем эффективнее мой бизнес, что уж лукавить. Во-вторых, я хотела бы через эту аудиторию расширить число своих клиенток – ведь не секрет, что женщины чаще всего приходят в салоны красоты по рекомендации. И в-третьих, мне хотелось бы получить волну сарафанного радио, которое будет способствовать приходу новых клиентов.

Абсолютно верно, Елена Владимировна, вы поставили свои цели. Они вполне конкретны и по большому счету мы можем их оцифровать и в дальнейшем измерить. С вашими целями все понятно. Теперь поговорим о целях ваших посетительниц. Ведь они должны оторвать время от семьи и посвятить полтора-два часа посещению вашего салона не для стрижки и маникюра, а для чего то другого. И это другое должно быть довольно значительным, чтобы способствовать выбору женщин в вашу пользу.

И мне кажется, что этим могут стать возможность отдохнуть от повседневной суеты, получить какие-то новые знания и опыт, пообщаться с новыми людьми, важно получить какие новые эмоции, подзарядиться энергией, ну и некие материальные подарки никто не отменял, разве не так?

Е.В. – Я бы еще добавила, что это общение будет не незнакомых людей – эти люди так или иначе знают друг друга благодаря нашему салону – это люди «одной крови».

Точно – и вот теперь мы этих людей познакомим друг с другом.

Е.В. – Я хотела пригласить их к нам в салон, купить фрукты, шампанское. Мои мастера рассказали о новых прическах, маникюрши показали новые лаки для ногтей. Все это заняло бы около часа…

Елена Владимировна, в этом и кроется главная ошибка самостоятельной организации подобных мероприятий. Вы смотрите по телевизору презентацию и видите там бокал шампанского, замечательно. Но посмотрите на свою ситуацию – вы предлагаете женщинам придти к вам в салон ради бокала шампанского, музыки и демонстрации лаков?
Даже если вы получите эту аудиторию и проведете свое мероприятие именно так, то какова вероятность, что вы получите вау эффект и большие волны от вашего мероприятия?
Скорее всего вы этого не получите!
Знаете почему?
Потому что все это эти женщины могут получить и у себя дома. Плюс алкоголь с утра сильно разрушит дальнейшие планы, а  значит эффект от вашей встречи может быть даже отрицательный и вы нетто, что не получите новых клиентов, вы можете потерять старых!

Е.В. – я как то об этом не задумывалась. Действительно, ведь даже на приеме у президента подают шампанское?!

Елена Владимировна, прием у Президента – это особое событие в жизни каждого приглашенного и скорее всего к нему готовятся не один день и уж точно  сразу после приема не возвращаются в обыденную жизнь. И мы должны сделать нечто такое, что по глубине эмоций можно сравнить с подобным приемом. И без алкоголяJ

Е.В. – но я ограничена в средствах и президентский прием  точно не потяну.

Вот с этого и начнем.
Итак, подведем первые итоги.
У нас есть наша аудитория – это посетители салона красоты.
У нас есть наши цели и мы понимаем причины, которые побудят наших клиенток придти нам на наше мероприятие.
И сейчас мы начнем работать над концепцией нашего мероприятия.
Елена Владимировна, наверняка, вы посещали всевозможные деловые завтраки, когда за чашкой кофе вам рассказывали как сделать ваш бизнес более успешным?

Е.В. – конечно, я довольно регулярно посещаю подобные мероприятия.

Поэтому мы используем подобный формат, только наполним его не деловым содержанием, а тем, что интересно нашей аудитории.
По хорошему нам надо было бы спросить у нашей аудитории об этом, но тогда мы потеряем некий элемент неожиданности, поэтому возьмем за основу общепринятые потребности – семья, здоровье, красота, дом, дети.
Для первого такого завтрака я бы не стал использовать «острые» темы  в виде семьи и детей – их можно использовать в дальнейшем, а  ограничился – здоровьем, красотой, домом.
И назвал бы наше мероприятие «Завтрак красоты».

Е.В. – а почему именно завтрак, вдруг это мероприятие будет проходить вечером?

Вечер не всегда подходит для подобных мероприятий. Если это вечер рабочего дня, то у всех женщин достаточно своих забот по дому и они будут сидеть как на иголках и торопиться домой. А если это вечер субботы или воскресения, то тут трудно спланировать его, потому что днем накапливаются какие то дела, что то переносится на вечер, плюс усталость – включается механизм отмазки – да, обещала, но ведь они там без меня справятся —  не умрут же… Вообщем вечер – это не самое лучшее время для подобного мероприятия.
Вот если бы устраивали прием с концертом, фуршетом и т.п. – тут да – вечер – лучшее время, а для нашего мероприятия лучшее время – это утро. Его легко планировать и главное – мы же гарантируем хорошее настроение и море энергии на оставшееся время!

Е.В. Хорошо, завтрак, так завтрак. А что он будет включать в себя?

Начнем с первого пункта – Здоровье. Ищем замену алкоголю в здоровых напитках – фруктовых соках, новомодных смузи и просто фруктах. Откуда их взять?
Самый простой способ – купить, но мы сейчас пойдем сложным путем.
Я буду планировать ваше мероприятие, чтобы вы смогли найти себе партнеров для совместных акций. Сейчас это очень важно – мероприятия, которые проводятся в одиночку обречены варится в собственном соку, а нам очень важно получить приток новых клиентов и дать нашим клиенткам новые эмоции и впечатления.
Проще всего это сделать с помощью партнеров.

Е.В. – то есть я сначала должна найти партнеров?

Нет, сначала мы делаем концепцию вашего мероприятия и внутри показываем выгоды для потенциальных партнеров. И после этого – но до приглашения гостей вы общаетесь с потенциальными партнерами. Потом мы корректируем наш сценарий, в зависимости от наших договоренностей. Но в любом случае у вас остается самый простой способ проведения нашего «завтрака красоты» — за свои деньги и с помощью своих ресурсов.
Но вы должны понять, что чем менее масштабное будет у вас мероприятие, тем меньше ваши шансы на партнерство – поэтому сначала нужно научиться мечтать по крупному…

Итак, переходим к концепции «завтрака красоты»
У нас появились новые заинтересованные в реализации своих целей  игроки.
Это в первую очередь – партнеры. Их интерес в продвижении своих товаров и услуг на новую аудиторию. И вы можете им в этом помочь.

Е.В. – Как? Ведь у меня ничего нет!

Елена Владимировна, тут вы ошибаетесь как минимум дважды.
У вас есть ваша клиентская аудитория, которая придет на это мероприятие.
И второе – у вас есть ваш офис, через который проходит вся ваша аудитория.
Есть еще третий ресурс – но о нем мы поговорим чуть позже.
Хотя нет – давайте поговорим о нем.
Когда мы начинали разговор о нашем мероприятии,  среди наших целей была цель получить как можно большее распространение информации о нас среди жителей вашего города – ваших потенциальных клиентов.

Но само по себе это не случится. С этим нужно работать.
Что нужно, чтобы публикации появились в интернете?
Нужны фотографии и тексты.
Откуда берутся фотографии?
Обычно  пришедшие фотографируют друг друга, делают селфи – но качество снимков получается разным, кто то будет отсутствовать на фото. Поэтому не надо отпускать все это на самотек – приглашаем фотографа. Не первой величины. Возможно недавно окончившего фотошколу.  В чем интерес фотографа – во первых, это неплохой элемент портфолио, а во вторых, это возможность получить клиентов на фотосессию.  Об этом нужно говорить сразу и дать возможность фотографу прорекламировать свои услуги.
Теперь о текстах. Скорее всего у вас в городе есть городской портал о красоте.
Возможно не один.
Нам сейчас не нужен самый лучший. Нам нужно чтобы информация о нашем мероприятии была написана и опубликована. Написана не сухим языком, а с эмоциями и всякими вау- эффектами. С правильным названием нас и наших партнеров. При проведении следующего мероприятия – будем выбирать более тщательно, но сейчас важен сам момент.

Е.В. – а почему это важно?

Написать простую заметку думаю сможете вы сами. Или ваши администраторы. Тут важен момент публикации, чтобы вы могли в дальнейшем при организации следующего мероприятия оперировать фактом публикации на городском портале о красоте. Кто там пойдет считать посетителей, важен сам факт публикации.
Елена Владимировна, мы с вами уже довольно долго разговариваем. Давайте сделаем небольшой перерыв, попьем чайку – у вас уложится все сказанное и потом  мы продолжим наш разговор.
Е.В. – спасибо, Игорь Евгеньевич, что вы уделили мне время, я начала по другому смотреть на наш «завтрак красоты». С  нетерпением жду продолжения нашего разговора!

креативные кейсы

Как упаковать уже упакованное.

креативные кейсыКо мне обратилась компания, которая торгует необычными детскими аксессуарами – ремнями, подтяжками, носками. Разных производителей. Разный ассортимент. Но задача состоит в том, чтобы покупатель после покупки имел четкое представление где он купил товар и по возможности запомнил это название и вернулся за следующей покупкой.

Задача усложнялась тем, что каждый вид товара уже имеет свою индивидуальную упаковку и она разная в зависимости от вида товара. Кроме того ассортимент имеет четкое деление по половому признаку – мальчиковые и девачковые товары.

Самое простое, что пришло в голову – это что-то типа широкого скотча с нанесенным рисунком или может быть неклеющегося бумажного рулона по типу того, которым раньше заклеивали окна на зиму. Которым обматывается каждая покупка. Но сразу возникли и проблемы. Точнее мы провели натурный эксперимент и выяснили, что этот способ крайне неудобен и главное – неэстетичен.

Второй вариант – это что то типа внешней коробки, в которую складывают покупки. В принципе такой вариант возможен при покупке десяти пар носков – чтобы было в чем хранить, но для индивидуальной упаковки слишком дорого и громоздко.

Я изначально был настроен на пакет, но заказчик все время уводил меня в сторону объемной упаковки. Как оказалось им нужны так же какие то дополнительные рекламные элементы при продажах в регионах  и он хотел убить двух зайцев.

Но креативность —  это такая штука, что решение, лежащее на поверхности часто не является оптимальным. Нужно копать чуть глубже.

Чем хорош пакет? Он имеет две стороны! И вот оно решение для мальчиков и девочек! Одна сторона для одних, вторая – для других.

Причем я тут же отмел всевозможные пластиковые пакеты! Никаких «маечек» и прочих авосек – мы не продуктовый супермаркет. Мы продаем товары для детей. Для детей, которым не покупают носки на ближайшем рынке! Только бумажный пакет. Но за счет того, что товар небольшой пакет можно легко напечатать в обычной типографии и не надо делать какой-то специальный заказ.

А после этого креатив потек бурной рекой.

Родилось четыре варианта того, что можно напечатать.

Вариант первый – строгий. Дизайнеру дается задание на базе имеющегося логотипа и стиля разработать нечто вроде детского Армани или Шанель.  Если погуглить, то наверняка найдутся примеры подобных брендов. Здесь очень важно не перевзрослить.

Ведь детство – это в первую очередь игра.

И подумалось, а ведь дома очень мало во что и чем можно поиграть. В основном компьютерные игры. А что если на пакете напечатать пару  разверток кубиков, чтобы их можно было вырезать и склеить для домашней игры? К тому же такие большие кубики могли стать основой визуальной поддержки в местах продаж.

Ну раз игра, то почему бы не напечатать на пакету саму игру – уже без кубиков, чтобы можно было придя домой, развернуть пакет и поиграть!

К тому же игру можно адаптировать под интересы бренда продавца.

И четвертый вариант – это был какой-то безумный креатив. Напечатать на пакетах картинки девочки и мальчика, чтобы ими можно было играть и одевать. Но понятно, что их нельзя было печатать раздетыми. Значит они будут одеты, а менять им можно будет то, чем торгую – носки, галстуки.

После этого заказчик сказал, что ему нужно все это уложить в голове и поехал советоваться со своей половиной и искать аналоги.

Мне нравятся подобные истории. Вот только большинство из них заканчивается довольно печально. И главным образом из за финансов. Любая упаковка – это недешевое удовольствие, причем удовольствие, умноженное на минимальный тираж. И к сожалению удовольствие, в отличие от того же автомобиля, например, с трудно просчитываемым эффектом.

Тут нужно верить и иметь терпение ждать.

креативные кейсы

Учебный центр в отдаленном районе города

креативные кейсыКлиент — вновь созданный учебный центр.

Отрасль — образование.

Ситуация — Учебный центр. Только что созданный. Имеющий лицензию. У владельца нет опыта работы в образовании. Помещение для проведения занятий находится далеко от центра города. Владелец готов вкладываться в развитие своего учебного центра. Предполагаемые клиенты — предприятия, которым необходимо переобучение сотрудников для подтверждения квалификации.

Стоящая задача — Заказчик сформулировал свою потребность как «Запустить учебный центр и как можно быстрее заработать первые деньги».
Во время первой сессии мы переформулировали задачу в виде «Создание стратегии развития учебного центра на ближайший год, которая позволит получить максимальную выручку при имеющихся возможностях»

Варианты решения

Мы начали с того, то проанализировали место расположения учебного центра.
Раз это отдаленный район города, то было бы наивным предполагать большой поток клиентов из других районов. Если только это не клиенты, которые сами выбирали учебный центр, а им его выбрали.

Значит нужно разделить всех предполагаемых клиентов на несколько категорий и найти те, для которых наше месторасположение из минуса превратится в плюс или по крайней мере не будет решающим в выборе где учиться.

Что у нас получилось?

Заказчик обучения Вид обучения Обучающиеся Плюсы месторасположения Минусы месторасположения
1 Промышленные предприятия Повышение квалификации Сотрудники предприятий В рекламе можно использовать фразу «мы расположены в центре Заводского района» — близость к промышленности
2 Службы занятости Получение новых рабочих профессий Безработные В Заводском районе большое число безработных – это можно сделать преимуществом при переговорах
3 Компьютерная грамотность Пенсионеры Близко к дому Сложно набрать преподавателей
4 Получение новых рабочих профессий Жители района Отсутствие конкурентов
5 Родители школьников Допобразование для школьников Школьники Низкая конкуренция, отсутствие центров досуга для летей Сложно набрать преподавателей
6 Повышение квалификации, получение новых менеджерских профессий Жители района Отсутствие конкурентов Сложно набрать преподавателей

Был проведен анализ территории и было выяснено, что среди «взрослых» учебных центров у нашего центра нет конкурентов.У нас получилось шесть групп клиентов и заказчиков обучения для которых наше месторасположение не являлось минусом, а для большинства из них — это являлось огромным плюсом.

И пройдя по ближайшим кварталам мы практически на каждой парикмахерской увидели объявление «требуется мастер». Зайдя в несколько из них мы договорились, что готовы обучать слушателей, а парикмахерские готовы предоставить нам мастеров для обучения и  места для стажировки наших слушателей. То есть за один день исследования мы протестировали нишу и нашли и преподавателей, и места для стажировки, и главное — каналы распространения рекламы об обучении — парикмахерские были готовы повесить рядом с объявлением «требуется мастер», объявление, что учебный центр проводит обучение с последующей стажировкой и трудоустройством.

Следующий шаг мы сделали проанализировав карту территории на предмет близости детских центров

Осталось только найти преподавателя, вокруг которого можно построить детский центр творчества. Благо рядом находится Технический Университет и многие преподаватели живут в районе нашего учебного центра.

Полученный результат — полученный в течении первых дней работы результат удовлетворил владельца учебного центра. Он понял, что несмотря на довольно неудачное месторасположение его учебного центра реально получить клиентов и начать зарабатывать деньги.
Сейчас мы разрабатываем детальную стратегию развития этого учебного центра.

кострома

Рисованный арт-гид по Костроме

костромаНебольшая команда  (Стулова Дарья -художник, Ника Самарина-копирайтер и Анна Волкова- копирайтер и координатор) выпустили рисованные путеводители по двум городам- Владимиру и Суздалю.
И пришла очередь Костромы — Костромы, город бесконечных прогулок, город уникальной истории, город, созданный для любования и просвещения, и город, в котором, к сожалению, нет пока такого издания, который бы показал его с той удивительной стороны, с которой его знаем мы.

 

городской исследователь

Ростов с высоты — новый ракурс

городской исследовательAirGorod: «Мы нескромно называем наши календари супер-календарями, во-первых, из-за их размера — А2 — целый постер с меняющимися каждый месяц картинками, во-вторых, они получились яркими, глянцевыми, с высоким качеством печати — за что спасибо типографии Lucky Pack, в-третьих — мы искреннее считаем, что с высоты мир прекрасен, и поскольку «красота спасет мир», мы чувствуем себя немного супер-мэнами, показывая другим эту красоту.»

На двенадцати страницах Календаря «Ростов с высоты. Новый ракурс», посвященных месяцам 2017 года, представлены лучшие виды, узнаваемые места и символы, масштабные события города – каждое фото сделано в соответствующий сезон. Последняя страница с фото строящегося стадиона «Ростов Арена» анонсирует 2018 год и его главное предстоящее событие — игры Чемпионата мира по футболу.  Вот обложка и несколько разворотов:

Календарь будет здорово смотреться и дома, и в офисе. Его можно подарить родным, друзьям, коллегам или партнерам, всем ростовчанам, любящим свой город, а возможно — и всем, кто только планирует побывать в Ростове-на-Дону. Пусть знают, какой красивый у нас город, особенно — с высоты.

креативные кейсы

Дилер по продаже огнестойкой краски

креативные кейсыКомпания — небольшая торгово-производственная компания.

Отрасль — промышленность.

Ситуация — компания, которая занималась производством наливных промышленных полов и производством цветного щебня заключила дилерский договор на продажу огнеупорной краски нового поколения.

Задача — протестировать возможность продажи краски, позиционирование компании как ведущего поставщика инновационных решений в области защиты от огня, найти первых клиентов.

Варианты решения.

При предварительном анализе были выяснены два существенных ограничения — это невозможность больших финансовых вложений в раскрутку на региональном уровне со стороны производителя и «бедность» компании дилера. Вполне обычная ситуация для подобных проектов.
Был предложен вариант относительно недорого продвижения.
Так как компания обратилась ко мне в конце февраля, то впереди у нас была самая крупная региональная выставка, посвященная строительству — лучший способ рассказать о новых продуктах.
Разумеется с помощью «партизанских» технологий.
Были задействованы СРО в сфере пожарной безопасности и областное управление МЧС.
Была разработана следующая стратегия действий.
Совместно с СРО в сфере пожарной безопасности была подготовлена и проведена большая практическая конференция по использованию новых инновационных красок для защиты зданий и промышленных объектов. Во время подготовки были разосланы приглашения вместе с информационными материалами по новым технологиям. Были охвачены главные инженеры и начальники служб пожарной безопасности всех крупнейших предприятий области, сотни предприятий малого и среднего бизнеса.

креативные кейсыКонференция вызвала достаточно большой интерес. Были заключены договора на поставку пробных партий краски, но самое главное — новая продукция была введена в перечень применяемых в нашем регионе.
После конференции совместно с Испытательной Пожарной Лабораторией области были произведены испытания новой краски и было предложено всем поставщикам подобной продукции пройти сравнительные испытания на полигоне.
Как и предполагалось — желающих не нашлось и краска была объявлена победителем!

Полученный результат вполне удовлетворил компанию дилера — они заключили первые договора на поставку продукции,  получили неплохие отзывы от представителей контролирующих органов и получили большую базу потенциальных для дальнейшей работы с ними.

креативные кейсы

Помогите волшебнику!

креативные кейсыГотовы ли вы к работе над своим бизнесом?
Уже который раз приходит запрос – придумайте мне рекламную кампанию, чтобы я победил всех-всех конкурентов, затратил минимум средств и пи этом слава обо мне еще долго летала по городу…
Типичное ожидание волшебной таблетки
Все бы ничего, но для того, чтобы эту волшебную таблетку придумать, нужно знать что то про ваш бизнес.
Начинаешь задавать вопросы. Ни какие-то там заумные – про 4р или свот анализ, нет – самые простые. Назовите пять причин, чтобы покупатель пришел к вам и купил ваш товар или воспользовался вашими услугами.
Чего тут только не говорят!
Решил разобрать на примере – пиццерия в небольшом областном центре.
Это же очень конкурентный рынок.
И что я получаю в качестве ответов на мой вопрос.
У нас большая пицца – можно наестся одним куском! Мне всегда казалось, что пицца имеет вполне стандартные размеры. Под которые заточено производство упаковки, различные технологические карты, в конце концов – тарелки в пиццерии. Если имелось в виду, что они не делают маленькие пиццы, то это не большое достижение. А если разговор действительно идет о нестандартном размере, то тут больше отрицательных моментов, чем положительных.
Второй момент – качественные импортные инградиенты. Вообще качество не может быть причиной покупки. Ну если только у всех вокруг продается г-но, а вы сумели сделать качественный продукт. Но к пицце это точно не относится. И весьма странным видится акцент на импортных инградиентах. Скорее всего при производстве пиццы все используют не только отечественное сырье – те же оливки у нас не растут, но говорить о присутствии заграничных продуктов – это как минимум задевать две больные темы – импортозамещение и патриотизм, но с этим вполне можно жить, а вот наличие в импортных продуктах консервантов, увеличивающих срок хранения точно не прибавит вам очков.
Третий момент – присутствие московского бренд  шефа. Если вы покупаете сложное технологическое оборудование, то вполне разумно, что на его запуск приедет кто то, кто уже работал на нем. И говорить, что именно поэтому нужно быстро бежать и покупать у нас – не очень разумно. Вы как бы говорите – сегодня у нас качество продукта  обеспечивает высококлассный специалист, но завтра он уедет и что будет мы не знаем – так что торопитесь!
Четвертый момент – собственная доставка. Это все равно, что при вызове такси интересоваться у службы такси а кому принадлежат автомобили. Вам шашечки или ехать. Если вам не привезли вовремя пиццу, то так уж важен вопрос собственная это была доставка или это был наемный курьер?
И пятый пункт – у нас интерьер выполнен в стиле индастриал.  Акцент на интерьере предполагает, что посетители должны проводить в пиццерии больше времени.  Мне кажется, пиццерия – это все таки фаст фуд. А значит конвейер.  Но представьте, что у вас удлинился один из процессов – а мы предполагаем, что посетители будут дольше находиться в пиццерии, но при этом не увеличилась прибыль. Ведь аудитория пиццерии способна заплатить вполне конкретные деньги, к тому же главным мотивом посещения пиццерии является мотив покушать, а кушать нельзя бесконечно – происходит насыщение и потом нет желания покупать что то еще. То есть будет увеличено время пребывания в пиццерии без увеличения среднего чека. На первом этапе возможно, что интерьер сможет привести дополнительную публику – пойдем сходим, посмотрим на «чудо», но в долгосрочной перспективе – он будет играть отрицательную роль.

Можно ли на основании предложенных причин сделать рекламную кампанию, которая «взорвет» город и привлечет внимание к пиццерии?

Конечно можно!

За основу было взято слово – БОЛЬШАЯ. Индустриальный интерьер, большая пицца. Додумано, что большой радиус доставки, хотя это не было подтверждено.
В качестве доказательства что мы контролируем это расстояние нужно было использовать что то воздушное. Дроны были уже использованы Додо пиццей, так что повторяться не хотелось. Тем более, что это разовая акция и она единовременно привлекает внимание, а потом будут говорить не столько о пицце, сколько о дронах и некоем плагиате у Додо.
Поэтому был выбран воздушный шар.
Он вписывается в индустриальный дизайн интерьера, он предполагает ассоциации с темой интерьера.
Чтобы привлечь внимание к сайту пиццерии, на воздушном шаре закреплены веб камеры и они в прямом эфире транслирую панораму города.
В качестве дополнительной поддержке было предложено два мероприятия .
Первое – городское соревнование  по дартсу – с розыгрышем призов от новой пиццерии.  Место можно выбрать на открытом воздухе рядом с пиццерией, чтобы зрители могли периодически подкрепляться пиццей и напитками.
И второе – сделать для всех победителей квестов города подарок в виде куска пиццы. Соответственно, во всех квестах города появится реклама пиццерии, счастливые победители рассказывают об это в социальных сетях.
Оба эти мероприятия не очень затратные по деньгам. Да и воздушный шар – вполне доступен , возможно что его можно взять в аренду и запустить на несколько дней.

Заказчик был в легком шоке – я же заказывал не только необычное, но и дешевое!
Типа за пять копеек рассказать всему городу какая у нас отличная пицца!
Которая к тому же на 30% дороже, чем у конкурентов.

Почему я решил рассказать об этом?
Очень часто заказчики ждут не только прилета волшебника и то, что он покажет решение его задачи. Нет, они ждут, что волшебник решит их задачу за них.
Так не бывает!
Делать – воплощать решение в жизнь – придется вам!
И если вы хотите получить качественный результат – то помогайте волшебнику, дайте больше информации, не утаивайте свои слабые стороны, не скрывайте бюджет.
И посмотрите на свой бизнес с точки зрения вашего клиента!